پرسش های متداول

• آیا موجودی و قیمت محصولات ویکشو به روز هستند؟

بله. تمامی محصولات سایت ویکشو دارای موجودی و قیمت به روز شده و درست هستند. در نتیجه چنانچه روی محصول، برچسب ” در انبار موجود نمی باشد” را مشاهده نمی کنید، می توانید با خیال راحت و اطمینان از موجود بودن کالا، خرید خود را انجام دهید.

• امکان مراجعه حضوری مشتریان برای خرید وجود دارد؟

خیر. از آن جایی که ویکشو یک فروشگاه اینترنتی می باشد، مشتریان عزیز می بایست سفارش خود را فقط به صورت اینترنتی ثبت کنند. از این رو تلاش ما بر این بوده تا هنگام قرار دادن عکس و اطلاعات محصولات، واضح ترین و کامل ترین اطلاعات ممکن را در اختیار قرار دهیم.

• برای تغییر یا انصراف از سفارش چه باید کرد؟

چنانچه قصد انصراف از سفارش خود را دارید می توانید قبل از ارسال مرسوله به مقصد شما با شماره …. تماس بگیرید تا همکاران ما سفارش شما را لغو کنند در غیر این صورت بعد از ارسال پیک، لغو سفارش مستلزم پرداخت هزینه می شود.

اگر قصد ایجاد تغییر در سفارش خود را دارید می توانید با همکاران ما تماس بگیرید تا سفارش شما را تغییر دهند.

• آیا محصولات قرار داده شده در سایت ویکشو اصل و مطمئن هستند؟

بله. محصولات ارائه شده در سایت ویکشو دارای ضمانت اصالت کالا می باشند.